«УТВЕРЖДЕНЫ» Приказом ГОБУК «Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых и слабовидящих» № 69 от 15.05.2017 г.

«СОГЛАСОВАНЫ»   Письмом Комитета по культуре   и искусству Мурманской области    №12-04/ 1670-СЕ от 12.05.2017 г.

 

 

 

 

 

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Государственным областным бюджетным учреждением культуры

«Мурманская государственная областная специальная

библиотека для слепых и слабовидящих»

 

 

Мурманск

2017

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

         1.1. Правила пользования государственным областным бюджетным учреждением культуры «Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых в и слабовидящих» (далее – Правила) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Мурманской области, Уставом государственного областного бюджетного учреждения культуры «Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых и слабовидящих» (далее – Библиотека).

          1.2. Настоящие Правила регламентируют общий порядок обслуживания пользователей Библиотеки, права и обязанности Библиотеки и её пользователей.

          1.3. Библиотека:

      1.3.1. Формирует в соответствии с профилем комплектования Библиотеки фонд документов, включающих печатные издания, аудиовизуальные материалы, электронные и иные документы, в том числе специальные издания для слепых и слабовидящих; осуществляет воспроизведение учебной, научной, краеведческой и другой литературы рельефно-точечным шрифтом, звуковым и иными специальными способами для слепых.

      1.3.2. Осуществляет бесплатное библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание основных категорий пользователей – инвалидов по зрению всех возрастных групп, членов их семей; других категорий инвалидов; лиц имеющих проблемы в чтении плоскопечатного текста, а также физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами инвалидов и инвалидности.

      1.3.3. Содействует повышению культурного, образовательного и профессионального уровня, реабилитации и интеграции в общество людей с ограничениями в жизнедеятельности

      1.3.4. Обеспечивает свободный и равный доступ к информации различным категориям пользователей с целью удовлетворения их информационных потребностей.

 

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

 

          2.1. Пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:

-     документы на специальных носителях информации из библиотечного фонда во временное пользование, в том числе аудиовизуальных, тактильных, электронных и иных документов, предназначенных для слепых и слабовидящих и лиц, занимающихся проблемами социальной реабилитации инвалидов по зрению;

-     полную информацию об услугах Библиотеки, о составе её фондов, о наличии в фонде конкретного документа через систему каталогов и картотек, в том числе электронных, различных баз данных и другие формы библиотечного информирования;

-     консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;

-     справочно-библиографические услуги;

-   консультативную помощь в выборе изданий для слепых и слабовидящих, различных аудиовизуальных и рельефно-графических материалов;

 -     индивидуальные и групповые чтения работником отдела обслуживания научной, учебной, научно-популярной литературы, статей из периодических изданий;

-   специальное компьютерное место для инвалида по зрению с использованием тифлотехнических приборов и электронных вспомогательных устройств, обеспечивающих доступ к информации, в том числе через Интернет при наличии свободных рабочих мест или по предварительной индивидуальной записи;

-      доступ в Интернет с консультацией работника Библиотеки;

-     тифломагнитофоны, тифлофлэшплееры для прослушивания «говорящих» книг, а также приборы для письма по Брайлю во временное безвозмездное пользование в специально оборудованном для этого помещении Библиотеки  или на дом (по мере обращения и при наличии) по договору о предоставлении во временное пользование тифломагнитофона, тифлофлэшплеера;

-     консультативную помощь по эксплуатации тифломагнитофонов и тифлофлешплееров, адаптивных тифлотехнических средств и программ, компьютерной техники и программного обеспечения, имеющихся в Библиотеке;

-     издания для слепых и слабовидящих из библиотечного фонда по почте на территории региона;

-    предварительно заказанные по телефону книги и другие документы из фонда на дом путем доставки их транспортом Библиотеки по городу;

-    документы, отсутствующие в фонде Библиотеки по межбиблиотечному абонементу из других специальных библиотек Российской Федерации;

 

       2.2. Пользователям Библиотеки предоставляется право:

-     направлять в адрес Библиотеки заказы на необходимые документы по телефону, электронной почте;

-     принимать участие в мероприятиях, проводимых Библиотекой, а также в деятельности любительских и иных библиотечных клубов, объединений пользователей Библиотеки;

-     высказывать письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по улучшению деятельности;

-     оказывать спонсорскую и благотворительную помощь.

      2.3. На официальном сайте Библиотеки (http://www.blind-library.ru) пользователи Библиотеки имеют право на доступ к электронному каталогу, базам данных Библиотеки.

     2.4.  Пользователи Библиотеки имеют право на получение дополнительных платных услуг в соответствии с перечнем платных услуг, предоставляемых Библиотекой, утвержденным ее директором.

 

 

 

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

 

          3.1. Пользователи Библиотеки обязаны:

-         соблюдать Правила пользования Библиотекой, общепринятые нормы общественного поведения, уважать права друг друга и труд работников Библиотеки;

-         соблюдать режим работы Библиотеки;

-         бережно относиться к библиотечному имуществу;

-         возвращать документы библиотечного фонда в установленные сроки (п.7.1)

-         сообщать библиотекарю об обнаруженном дефекте в выданном аудиоматериале, неисправности в электронном оборудовании.

          3.2. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие невольный или умышленный ущерб Библиотеке, компенсируют его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки:

-     при утере или порче плоскопечатных документов из фонда Библиотеки обязаны заменить их соответственно такими же или признанными работниками Библиотеки равноценными.  При невозможности замены,  возместить их стоимость из расчета рыночной стоимости утерянного документа на данный момент времени;

-         при утере документов рельефно-точечного шрифта возместить их фактическую стоимость;

-        в случае порчи или утери документа («говорящая» книга), вернуть в Библиотеку соответствующее количество кассет, дисков, флеш-карт того же типа, на котором была записана книга или компенсировать их фактическую стоимость.

         

          3.3. Пользователи Библиотеки не должны:

-         выносить (или пытаться вынести) из Библиотеки документы без записи;

-         делать пометки в документах Библиотеки;

-         устранять самостоятельно обнаруженные неисправности в электронной или звуковоспроизводящей аппаратуре, выявленные дефекты в выданном аудиоматериале;

-         самостоятельно подключать к персональным компьютерам Библиотеки любые устройства;

-         перезагружать компьютер вносить изменения в программное обеспечение и настройку программ;

-         копировать из Интернета любую информацию без разрешения сотрудника Библиотеки;

-         использовать компьютер для игр, за исключением обучающих и развивающих;

-         создавать копии с цифровых форм документов из фонда Библиотеки, полученных во временное пользование;

-         размещать полученные в Библиотеке документы в сети Интернет;

-         расклеивать и размещать в Библиотеке без разрешения администрации объявления, плакаты и другую продукцию рекламного и информационного содержания;

-         проводить в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки экскурсии, занятия, лекции;

-      громко разговаривать, производить шум или причинять беспокойство другим пользователям, допускать угрозы, оскорбительные выражения, реплики, действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение.

-         входить в служебные помещения Библиотеки;

-         курить и распивать спиртные напитки в помещениях Библиотеки и на территории, прилегающей к ней;

-         приносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;

-         посещать Библиотеку в грязной, пачкающей одежде, в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

-         оставлять в помещении Библиотеки ценные вещи и деньги без присмотра.

 

4. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

 

          4.1. Библиотека имеет право:

-         утверждать по согласованию с Учредителем «Правила пользования государственным областным бюджетным учреждением культуры «Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых и слабовидящих»;

-         требовать соблюдение настоящих Правил пользования Библиотеки;

-         самостоятельно определять содержание, формы и методы работы, перспективы своей производственной и творческой деятельности в пределах имеющихся кадровых и материальных ресурсов в соответствии с Уставом;

-         осуществлять все операции с библиотечным фондом в соответствии с действующим законодательством;

-         определять самостоятельно порядок выдачи документов из библиотечного фонда  и меру ответственности за его нарушение;

-         устанавливать сроки пользования документами;

-         в случае выявления повреждений при приеме документов или утрате документов требовать с пользователя возмещения ущерба (п.3.2).

-         оказывать физическим и юридическим лицам платные услуги в соответствии с действующим законодательством, согласно Перечню и Прейскуранту платных услуг Библиотеки, утвержденных директором.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

 

          5.1. Библиотека обязана:

-         предоставлять государственные услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей Библиотеки:

-         обеспечивать реализацию прав инвалидов на свободный и равный доступ к информации;

-         осуществлять комплектование, учет, хранение, сохранность и использование библиотечного фонда;

-         устанавливать наиболее благоприятный для пользователей режим работы;

-         обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;

-      организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание на современном уровне, изучать и всемерно удовлетворять информационные потребности пользователей;

-         содействовать социальной реабилитации и интеграции инвалидов в общество, культурной адаптации путем организации массовой и индивидуальной работы, создания центров, различных объединений по интересам;

-         предоставлять доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных;

-      создавать автоматизированные рабочие места на основе современных электронных адаптивных технологий с предоставлением необходимых тифлотехнических средств;

-       обеспечивать безопасность персональных данных при обработке и соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки;

-         следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных документов;

-         предоставлять по требованию пользователей информацию о своей деятельности, фондах и услугах;

-         обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций;

-         в случае изменения режима работы информировать пользователей об изменении режима работы (дни и часы работы) не менее чем за семь дней до вступления в силу таких изменений;

-         отчитываться перед Учредителем и органами государственной статистики в порядке, предусмотренным законодательством.

 

6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

 

          6.1. Запись в Библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Российской Федерации или документ его заменяющий, паспорт иностранного государства), для лиц до 14 лет – поручительство их родителей или иных законных представителей, для инвалидов по зрению членский билет ВОС или документ, подтверждающий инвалидность. Несовершеннолетние граждане записываются в Библиотеку на основании документа, удостоверяющего личность родителей или лиц, законно представляющих интересы детей. При записи в Библиотеку сообщаются сведения, необходимые для оформления регистрационной карточки пользователя.

          6.2. При записи в библиотеку пользователь:

– знакомится с Правилами пользования Библиотекой. Незрячего пользователя с Правилами пользования Библиотекой знакомит работник Библиотеки.

– заключает договор об оказании услуг и подтверждает обязательство о выполнении Правил пользования Библиотекой своей подписью. Договор незрячего пользователя, с его согласия, заполняет работник Библиотеки;

– заполняет самостоятельно или при помощи работника Библиотеки регистрационную карточку пользователя, в которой дает письменное согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных.

          6.3. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О персональных данных» от 26.07.2006 № 152-ФЗ, Положением об обработке персональных данных пользователей Библиотеки.

         6.4. Читательский и книжный формуляры в бумажном или электронном видах являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи пользователю изданий и материалов из фондов Библиотеки, срок их возврата.

          6.5. Юридические лица пользуются услугами Библиотеки на основании Договора об оказании услуг.

          6.6. Пользователи, не имеющие регистрации в г. Мурманске, обслуживаются в помещении Библиотеки или получают документы на дом только под разовый денежный залог.

        6.7. Ежегодно производится перерегистрация пользователей. При изменении персональных данных физического лица (изменение фамилии, имени, отчества, места регистрации, замена документа, удостоверяющего личность), регистрационных данных юридического лица (смена руководителя, внесение изменений в учредительные документы, ликвидация учреждения) пользователи обязаны проинформировать Библиотеку.

 

7. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ

 

          7.1. Обслуживание пользователей осуществляет отдел обслуживания, в состав которого входят:

-        Абонемент.

-        Надомный абонемент.

-        Заочный абонемент.

-        Библиотечные пункты.

          7.1.1. Абонемент выдает пользователям на дом документы на срок до 30 дней.

        7.1.2. Надомный абонемент осуществляет обслуживание инвалидов по зрению, других маломобильных пользователей, не имеющих возможности самостоятельно посещать Библиотеку, проживающих в Мурманске, путем доставки документов на дом автотранспортом Библиотеки предварительно заказанных по телефону, электронной почте. Документы выдаются пользователям на срок до 30 дней.

        7.1.3. Заочный абонемент высылает издания для слепых и слабовидящих («говорящие» книги и документы, напечатанные рельефно-точечным или укрупненным шрифтом) почтовыми отправлениями на срок до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку. Пересылка документов и их возврат в Библиотеку осуществляется бесплатно (Приказ Министра связи СССР от 07.071960 № 441/22-Т и Решение Госкомитета цен при Госплане СССР от 29.091967 № 748).

      7.1.4. Библиотечные пункты, организованные по месту жительства, учебы, длительного пребывания пользователей обеспечивают библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание незрячих пользователей, проживающих в Мурманске и Мурманской области при муниципальных библиотеках, образовательных учреждениях, территориальных первичных организациях ВОС и других организациях. Документы в библиотечные пункты выдаются на срок до трех месяцев.

       7.1.5. Срок пользования документами  может быть продлен на 30 дней лично, по телефону или на официальном сайте Библиотеки (http://www.blind-library.ru) не более двух раз подряд, если на них нет спроса со стороны других пользователей и кроме изданий, выданных под залог.

        7.1.6. За Библиотекой остается право сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса.

      7.1.7. Учебники и материалы учебного характера по усмотрению библиотекаря и при наличии достаточного количества могут быть выданы на весь учебный год.

       7.1.8. Запись «говорящих» книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя осуществляется в объеме не более 100 часов звучания единовременно.

      7.1.9. В случае отсутствия в фондах Библиотеки необходимых изданий пользователи могут получить их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу в установленном порядке.

         

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

          8.1. Библиотека несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за ненадлежащее исполнение или неисполнение настоящих Правил.

          8.2. Библиотека несет ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей Библиотеки.

          8.3. Библиотека не несет ответственности за оставленные без присмотра в зоне обслуживания, туалетных комнатах, холлах и других помещениях Библиотеки ценные вещи и деньги.

     8.4. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие материальный ущерб (вред) Библиотеке, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами, а также несут иную ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации (Ст.1064, 1074).

 

9. РЕЖИМ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ

 

       9.1. Определяется администрацией Библиотеки по согласованию с Комитетом по культуре и искусству Мурманской области. Утверждается директором Библиотеки.

        9.2. Библиотека обслуживает пользователей шесть дней в неделю согласно расписанию, кроме выходных и санитарных дней (последний день каждого месяца). В понедельник обслуживаются пользователи надомного абонемента. В праздничные дни, объявленные в Российской Федерации нерабочими днями, библиотека не работает.

           9.3. В предпраздничные дни продолжительность работы Библиотеки сокращается на один час.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

          10.1. Настоящие Правила вступают в силу со дня подписания Приказа директором Библиотеки об их утверждении.

         10.2. В Правила могут вноситься изменения и дополнения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Мурманской области.

          10.3. Настоящие Правила изданы в форматах, доступных для незрячих пользователей (звуковом и рельефно-точечным шрифтом).

 

 

_________________